Shipping policy

Política de envíos
Política de envíos – Cellumove
Última actualización: 05/04/2025

Envío gratis
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras su recepción. Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Tiempos de entrega
Los plazos de entrega varían de 3 a 14 días laborables desde el envío. Estos plazos pueden variar según tu ubicación o durante periodos de alta demanda (rebajas, festivos, etc.).

Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir el progreso de la entrega directamente en el sitio web del transportista.
También puede consultar el estado de su pedido en nuestro sitio web en la sección “Seguimiento de mi pedido” .

Artículos faltantes
Si falta algún artículo en su paquete, comuníquese con nosotros de inmediato a:
📩 contacto@cellumove.es
Resolveremos el problema lo más rápido posible, ya sea enviando el artículo faltante u ofreciendo una alternativa adecuada.

Devoluciones y reembolsos
No se emitirá ningún reembolso antes de que el paquete haya sido entregado al cliente.
Si desea devolver un artículo después de recibirlo, puede hacerlo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones . Una vez recibido e inspeccionado el artículo, emitiremos el reembolso, menos los cargos aplicables.

Nuestro compromiso
En Cellumove, preparamos cada pedido con esmero. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra fluida y segura, desde la compra hasta la entrega.

Para cualquier otra pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:
📩 contacto@cellumove.es